大家好，今天来为大家分享社区社工的一些知识点，和社区养狗的社会工作的问题解析，大家要是都明白，那么可以忽略，如果不太清楚的话可以看看本篇文章，相信很大概率可以解决您的问题，接下来我们就一起来看看吧！

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常见的社区问题和解决方案

常见的社区问题和解决方案。社区是有联系、有共同特征的人群居住的一定的区域，在社区的治理过程中，往往会遇到很多问题，如何解决这些问题需要探索。下面分享常见的社区问题和解决方案。

一、当前社区存在的问题

一是社区工作职责不明。上级政府、街道与社区居委会的关系不清晰，政府依法行政、社区依法自治的职责界定不清楚，社区居委会的责、权、利不配套。

二是社区经济基础较差，经费紧张问题比较突出。但在待遇低、经费缺口如此之大的情况下，社区居委会却担负着社区内的计划生育、综合治理、民政低保、社会就业、公共卫生等大项工作及政府各职能部门临时安排的如各种普查、统计、普法、医保、社保、土地、规划、城建、烟草、酒类专卖、信访、物价、工青妇兵等初步统计不少于40项的各种行政事务，工作压力大、难度高。

三是社区共建意识有待加强。有相当部分的单位和部门参与社区共建的热情不高，对社区共驻共建只停留在“共而不建、只图形式、不求实效”的地步，对待社区工作“讲起来重要，干起来需要，要起钱来就不要”，突出表现就是每年的共建经费需要社区干部多次上门讨要，把参与社区建设当成一种负担。

四是社区服务有待加强。当前的社区服务大多停留在较浅的层面，没有突破福利服务的范围，以无偿的、短期的、面向弱势群体的社会救助和福利性服务为主，低偿或有偿的面向大众的服务几乎为零。

二、对策和建议

一是建立上级政府、街道和社区良好的互动工作机制。要进一步理顺政府、街道及社区居委会在社区公共管理与服务中的功能及权责关系。或是实行社区公共事务分类管理，真正建立行政工作进社区准入制度，并依照“权随责走、费随事转”的原则，通过签订协议，购买服务项目管理等方式，拿出部分资金将政府的有关工作委托给社区居委会承担；有财政专项经费的工作要按一定比例将工作经费补助给社区。或是计生、民政低保、劳动保障、公安等部门派员到社区主抓本部门在社区的有关工作，工作经费由上述部门解决，由社区协助其工作。

二是要完善社区干部保障制度。坚持“用事业留人、用感情留人、用适当待遇留人”的原则，不断完善激励机制，落实保障措施，切实提高社区工作者的地位和待遇，增加社区工作对社会人才的吸引力。一是要提高社区工作者的待遇。要努力提高他们的工资福利待遇，将他们的工资报酬拿入财政统筹，使他们在总体收入上高于当地人均收入水平。并可以以事业单位为参照，积极创造条件为社区工作者办理医疗保险、养老保险等，解决他们的后顾之忧。同时要在政治上关心他们，对表现突出的社区工作者，要在提拔、晋级、表彰等方面给予优先考虑，并在各级党代表、人大代表和政协委员的名额分配上多向他们倾斜，以创造良好的用人环境。二是要做好对社区工作者的监督约束工作，要根据有关法律法规，结合社区工作实际，制定出一整套有关社区干部聘用、考核、奖惩、辞退等方面的规章制度，逐步使社区工作者队伍建设走向规范化、制度化的`轨道。

三是加大对社区经济扶持力度。一是继续加大财政扶持力度，改善社区服务条件。财政部门应调整财政支出结构，对社区建设作重点倾斜。二是发展社区经济，壮大社区经济实力。社区要充分利用自己作为城市一部分的有利条件，自办或联办社区有偿服务，如家政、社区物业管理、就业中介等经济实体，使社区在服务中发展，在发展中更好地服务；积极开展招商引资活动，兴办社会企业，增加社区集体收入，壮大社区经济实力。三是落实优惠政策，扶持社区经济发展。工商、税务等职能部门对社区发展集体经济要积极落实优惠措施，为社区经济发展提供便利、拓展空间。

四是进一步提升社区服务水平。社区服务是社区建设的主题，是社区建设的生命所在。因此，要把拓展社区服务领域，提升社区服务水平作为丰富社区建设内涵的重要方面来抓。首先要找准社区服务的切入点，从社区居民迫切需要解决的问题入手，针对社区的实际，把解决群众生活特别是基本生活方面面临的困难和问题作为突破口。其次要谋求社区服务的发展点，健全社区服务的各项制度，改善服务手段，进一步完善社区服务的信息化、网络化，并加强动态管理。同时，要大力推进民主、法制化进程，健全社区重大事项的居民代表会议制度和居民评议社区工作者制度，为居民自治搭建更好的平台。

一、常见的社区问题

第一个难题，农村拆迁占用，农民进城。身份变了，居住变了，可习惯和想法变化没那么快。种菜养鸡，乱扔垃圾，靠教育短时间提高不了认识，靠强制引发矛盾冲突。而这些社区由于存在占地占地安置问题，成为社区长期的矛盾。

第二个难题，单位解散或改制、下岗，很多单位人变成了社会人。这些人在心理上失落，情绪上不稳，加上他们组织性比较强，有一定的思维和行动能力，容易引发群体事件。

第三个难题，物业一时难以走上正轨。企业改制后，对自己的家属小区物业逐步冷淡，而居民习惯了单位的免费午餐，不乐意自己缴费运行物业。新小区因为规范问题，矛盾不断。拆迁安置的小区历史问题多，矛盾集中，更有可能成为社区的焦点。

第四个难题，工作上的拉郎配。各个部门都把落脚点放在社区，表面上很重视社区，实际上却是给社区添乱。比如，社区居民希望解决路灯问题，上级却要求搞各种APP安装。社区投入人力物力忙了半天，居民一点也不高兴，上级还要弄满意度调查，更要命的是，如果满意度低，板子还要打在社区屁股上。

第五个难题，社区的政府行为太多，忙创建、忙检查、忙汇报，围着办公桌、会议室转，变成了政事儿，却冷落了居民，降低了社区与居民的亲和力。

第六个难题，生活提高综合症。生活好了，不科学饮食就会肥胖。社会也一样，车位问题，养狗问题，广场健身扰民问题等等一系列因为生活提高带来的社会矛盾，也对社区工作提出新的课题。

二、常见社区问题的解决方案

一是能说通群众，说服群众。所有社区干部，一定要打好这项基本功。熟悉政策不是本事，通过自己的嘴让群众理解政策才是本事。所以，要多与群众交谈交心，掌握群众语言，了解群众心理，善于与群众交流沟通，这是社区工作的重要方法。

二是组成合唱队，一个人能说影响不大，一定要扩大嘴的队伍，第一支是党员队伍，通过他们传递社区正能量，要经常组织他们结合社区需要开展活动，把这支队伍作用很好发挥出来。第二支是业主队伍，通过他们与物业和业主协商，解决物业自身的运行问题。第三支是居民议事会，社区矛盾组织相关居民代表讨论，讲对策、讲政策、讲法律，把各种意见亮一亮，通过居民代表说服群众，督促有关部门严格执法。第四支是志愿者队伍，通过社会组织把他们的作用发挥出来。

三是与群众打成一片，在工作导向上，贴近群众需要来投入，做群众想做的事，解决群众实际问题。在平时多接触群众，尽可能与更多的群众交流往来，成为他们的朋友，熟人。形到熟人好办事的状态。

社区工作者的面试题题型

无论是身处学校还是步入社会，我们都不可避免地要接触到试题，借助试题可以更好地考查参试者所掌握的知识和技能。你知道什么样的试题才是好试题吗？下面是我精心整理的社区工作者的面试题题型，仅供参考，大家一起来看看吧。

一般都是四道题、四个类型

1、时事政策类：就是问你对当前某个热点问题的看法。

2、应急处理类：比如群体上访事件，你怎么处理啊？或者你出差开会，前天晚上突然把稿子弄丢了，怎么办呀之类的……就是考察应变能力的。

3、人际关系类：你跟同事、跟领导、跟社区居民等等怎样搞好关系，比如出现了矛盾你怎么处理呀？比如你跟他们之间有误会，你怎么办呀？

4、组织计划类：一般都是让你组织个活动。比如社区要搞个联谊会、让你组织一下呀！或者领导分配给你一个什么调研任务，让你列一下计划啊？

1、你了解社区居委会工作吗？

2、你从事社区工作的优势与不足？

3、你将来打算如何干？

社会工作者理念：助人自助

社区特性：自我管理、自我教育、自我服务。

基本知识模拟题：

一、填空题：

1、现在城市社区的六个要素：地域要素、人口要素、组织结构要素、社会心理要素、规范体系要素和物质设施要素。

2、按地域差异社区可分为：城市社区、城镇社区和农村社区。

3、根据不同类型的社区的历史形成过程和内部结构性要素差异，城市社区可分为：单位型社区、街坊型社区、新建小区型社区以及城乡接合部社区。

4、城市社区建设的基本原则是：①以人为本，服务居民；②资源共享、共驻共建；③责权统一，管理有序；④扩大民主，居民自治；⑤因地制宜，循序渐进。

5、社区建设的项目分为：社区服务、社区治安、社区医疗卫生、社区生态环境、社区文化教育和社区社会保障等。

6、社区服务的主要持征是：

（1）福利性

（2）群众性

（3）互助性

（4）综合性

6。1、社区居委会的职责：

1、管理

2、服务

3、教育

4、建设

5、监督

7、物业管理公司的职责是：负责住宅小区内一切有关房地产开发、租赁、销售及售后服务，包括房屋保养、维修、住宅小区的清洁、绿化、管理和小区内的商业服务、治安维护等社会活动。

8、主委员会和物业公司存在两种关系：一是聘用与受雇关系。二是服务与收费的关系。

9、社区民主选举的主要原则包括：

（1）双过半原则

（2）一人一票原则

（3）差额选举原则

（4）秘密选举原则

（5）无记名投票原则

（6）公开当场计票原则

10、民主决策的组织机构包括：

（1）社区居民大会

（2）社区居民代表大会

（3）社区居民委员会

11、民主决策的形式包括：

（1）居民公决

（2）决议案

（3）公告

12、民主监督的形式有：

（1）民主评议

（2）居务公开

（3）罢免

（4）服务公示制与承诺制

（5）民主听证会

12、“四个民主”的关系，民主选举是基础，民主决策时关键，民主管理是措施，民主监督是保障。

13、政府与社区的关系是：“指导与协助、服务与监督”的关系

14、社区党的领导主要体现在：政治决策、思想领导、保证监督、典型示范等方面。

15、社区民主监督的主体既表现为：专门组织机构的专业监督，也可表现为居民群众的随机监督。专门的监督机构是：社区协商议事委员会；社区成员代表大会也是民主监督的机构。

16、社区服务的内容包括：

（1）社区养老服务

（2）社区助残服务

（3）社区家政服务

（4）社区医疗卫生服务

（5）社区就业服务

（6）社区政府公共服务办证等

（7）社区下岗职工再就业服务

17、社区主体组织间的关系：

1、社区党支部是领导层，发挥思想领导和政治保障作用；

2、社区成员代表大会属于决策层，是社区最高权力机构；社区协商议事委员会属于议事层，是社区的议事监督机构；社区居委会属执行层，是社区成员代表大会的工作机构。

18、对整体选举无效的处理有两种方法：一是重新选举。二是局部纠正。

19、社区自治的表现形式：

1、从全社区的层面看，它包括社区民主选举、民主决策、民主管理、民主监督；

2、从居民直接参与的角度看，包括居民的自我管理、自我教育、自我服务和自我约束；

3、从自治的内容看：包括人事自治、财务自治、服务自治、管理自治、教育自治。

20、社区组织的类型：社区党组织、社区自治组织、社区中介组织、社区专业服务组织。

21、社区党组织在社区中发挥领导作用的方式：领导、支持、监督、协调。

22、社区民主监督的主体有专门的监督机构：社区协商议事委员会、社区成员代表大会。

二、名词解释：

1、社区概念：社区是由生活在一定区域范围内的人们所形成的一种社会生活共同体。它既是人们聚集、生活的特定区域，也是社会成员参与社会活动的基本场所。

2、社区建设：是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区的政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程。

3、社区服务：指在一定的地域范围内以满足社区成员的需要为目标，以社区服务机构为主体，福利性服务与有偿、低偿服务相结合的多层次、多功能的社会服务。

4、社区组织：是指直接从事社区民主选举、民主决策、民主管理、民主监督活动以实现自我教育、自我管理、自我服务、自我约束功能的各种组织的总称。

社区专业知识社区工作面试问题

一【导语】社区工作备考者与其他事业单位面试考生，在面试的内容与应试技巧上，有许多的相通之处可以借鉴。略有不同的是，面试问题的侧重面会有不同。社区工作者的面试更多是情景假设问题，这就要求考生在备考阶段多了解一些关于社区的基础知识、多思考怎么回答。这是一个不断积累地过程，希望大家备考顺利通关。

1街道领导紧急布置了一项XX工作，你将如何完成？

（这种问题是很容易出现的，社区的工作涉及方方面面，为了不桎梏大家的思考空间，这里不具体指明是什么工作，有可能关系到卫生，社保，综治、民调、计生等，做到具体问题具体分析，一定要摆正自己的位置，协调好各方的关系，就ok了）

2谈谈你如果做好老龄工作

（当今社会，人口老龄化趋势加剧，各社区老年人口数量激增，与老龄相关的工作非常容易考到，做好准备总是没错的，本人面试时就回答过类似的题目）

3为什么要报考社区工作者

（如果各区县分别面试的话，远郊区县更容易被问到此题，本人认为回答这类题目非常容易，充分结合自身来答就可以了，回答的有特色能给监考官留下深刻印象，容易得分的题目）

4领导需要你去同某位同志协调完成一份工作，但是你与这位同志素来没有什么交流，这位同志甚至对你有成见，你怎么处理？

（大概是这个意思，我写的比较口头话，这类题目考的是人际关系，大家可以参考公务员考题答案来回答，要以完成任务为主）

5如何解决社区内的具体问题

（可能是家庭矛盾，这个可以举出的例子就多了，可以是赡养问题、邻里纠纷？？我记得自己回答过贩卖光盘相关的问题，回答这类题目考虑的越全面越好，里面有很多细节的问题，本着努力为居民着想的角度，回答时要说的诚恳点，毕竟还没有真正去从事这类工作，备考者具备认真负责的态度极为重要）

面试的题目非常广泛，我们不能一一概括，但是万变不离其宗，只要掌握了基本的答题技巧与出题方向，那么就增加了考生面试成功率。另外，基础知识在笔试时已经考察，面试更注重的是实际处理问题的能力和态度、心态的考核。更需要大家注意的是，面试时不要因为面对考官而胆怯，把每位考官当作朋友、当作等待考生解决问题的群众，回答问题时思路清晰，再加上得体的穿着，一定会有事半功倍的效果。

二

1、你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辨发展到恶语想向，你怎么办？

作为会议的主持人，我会把双方争论的据点、争论的问题记录下来，然后先建议大家冷静一下，或干脆休会半小时，等大家能平心静气坐下来后，我会再次阐述本次会议的目的，就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是争论。等局面被我控制后，我再

要求双方各派一名代表将自己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由，大家举手表决，少数人服从多数人的意见，我同样会把最后的结果写进会议记录中备查，会后向有关领导认真汇报会议情况。

2、城市有许多外来人口、作为社区工作者你这样做好外来人口的管理和教育工作？

一、宣传有关流动人口的各项政策。在普查登记的同时向流动人口发放普查宣传用品，宣传劳动法、企业用工规定、普及法律知识。

二、建立健全流动人口的管理体系。在普查的基础上，建立流动人口“一户一档”的台帐制度、流动人口信息库等，对流动人口实行信息化管理。

三、社区还可以明确一名流动人口管理信息员，负责日常本辖区内流动人口变动情况的收集和整理，切实做到底数清、情况明。对离开户籍地或流入务工地的流出人员，采取定期与用工单位沟通联系的方式，实行动态管理，随时了解和掌握流动人口的详细情况，建立起长效的管理机制。

3、谈谈你对社区无小事的看法？

社区无小事，因为社区里的每一件事情都与居民的切身利益相关，社区基层工作是最贴近群众，也最繁琐的，问题解决了，体现的是为人民服务的诚意，漠视百姓的诉求而一意孤行，损害的则是党和政府的威信。

4、社区里养狗引起不满，你有什么好的建议和想法？

第一，调查清楚情况，包括社区里有多少养狗的居民以及其他居民不满主要原因在哪（造成环境污染还是狗咬伤人等）；

第二，若调查结果表明确实是养狗的居民造成的.小区环境或居民安全等问题，首先就要在社区内粘贴告示，告知养狗居民注意事项，保持社区环境整洁与社区和谐；

第三，再有就是主持和召开居民代表会议，主要请来养狗的居民代表与其他居民代表，双方共同协商提出解决方案，解除不满；

第四，在社区内组织类似宠物交流活动、开展社区宠物健康与安全教育活动等、建议和支持养狗的居民定期给狗打狂犬疫苗等；

5、有人办低保，条件不符合，领导不在，你怎么办？

第一，耐心解说：跟案主解释清楚，办社保具体需要怎样的条件，为什么案主条件不符；

第二，如果案主却有困难，可以先行登记下来，让其回去后等待回复。待主任回来后向其汇报，商讨并调查案主的实际情况后，再按照规定处理。并及时通知案主。

第三，若案主因失业来申请低保的，应鼓励其或其家人再就业，积极参与社区就业培训，实现上岗就业。

1、你了解社区居委会工作吗？

2、你从事社区工作的优势与不足？

3、你将来打算如何干？

社会工作者理念：助人自助

社区特性：自我管理、自我教育、自我服务。

社区工作是社区工作是社会工作的一种，也是社会工作的三大传统方法（个案工作、小组工作和社区工作）之一。它既是一项事业，也是一个专业、一门艺术。社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。因此社区工作者必须经过专业培训，具有高度的社会责任心和荣誉感，具有务实求真的态度，并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧。因此，作为社会工作者的一部分的社区工作者也根据社区工作的普遍价值和中国社区工作的实践，制订有自己的专业伦理守则。

具体要求有：

1、社会责任感。社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。即每个个体无论处于多么困弱状况，都有其生存、安全、社交、自尊和自我实现的权利和需要。社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者，将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题，使社区获得应有的福利和能力，而不是为社区工作者个人或小团体赚取金钱或私利。社会工作作为一种提供社会救助或救人自助的特殊服务，并不向求助者收取费用。社区工作属于非营利事业，来自政府资助和私人捐助的经费主要用于公共福利和基础建设。社区工作者必须具备一种崇高的理想，以务实的方法满足服务对象的需要，服务社区，贡献社会xxxx社区工作应聘面试题xxxx社区工作应聘面试题。

2、平民意识。社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。社区工作的基本原则之一是实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们找到最关键的问题，培养人们的自助能力；并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。没有这种群众路线，社区工作就失去了动力和目标。社区工作者的平民意识从本质上讲就是一种民主意识。即使社区工作者具有一种组织者的身份，也要充分重视志愿参加和民主合作的精神，促进社区成员或团体的自由发展和自动调适，充分发展各自的潜力。

3、知识基础。社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分：第一，社区工作自身的理论体系和实务模式。社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法，社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点，掌握基本的专业理论知识和技巧。第二，相关行为科学及社会科学的知识方法。在现代社会工作的专业化过程中，吸收了各种现代科学成果。如果说，从事个案和小组工作更需要掌握一些社会心理学、精神医学、文化人类学知识的话，社区工作则更需要政治学（如公共行政学）、社会学（如组织社会学）以及经济学、教育学知识。第三，社区背景知识。较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点，并熟悉社区生活习俗，从而容易适应工作环境，建立积极的社会关系。

4、沟通技巧。社区工作成功与否，在很大程度上取决于社区工作者能否取得社区成员的信任，与社区组织建立全面的合作关系。具备良好的沟通能力是社区工作者的基本角色要求。社区工作者既要与社区内外的组织机构打交道，也要与社区成员共同学习、讨论和工作。无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务，还是推动工作对象的自助、互助和自治，都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力，处理好各方面的关系。社区工作者面对的工作伙伴或对象的职位、年龄、性格、组织角色各式各样，因此社区工作者要在理解人之社会重要性的前提下，遵循沟通与合作的原则，运用相应的知识技巧，建立信任关系。通过相互的沟通和合作，更加了解自己作为社区工作者所扮演的角色，最终为有成效的社区发展创造良好的人际关系氛围xxxx社区工作应聘面试题自我介绍。

5、组织能力。社区工作也被称为社区组织，也就是说社区工作是一种运用组织方法的干预或互动过程。

社区工作者运用组织动员手段来协助居民认识社区的整体需要和目标，通过计划方案和专门机构协调、整合社区成员、团体或机构，挖掘利用社区内外资源，满足社区需要、实现社区目标，以适应社会变迁。积极发掘、组织、协调与利用社区资源，是社区工作的基本原则和特征。社区工作者应当熟悉各种资源，善于将各种要素有机组合在一起，平衡社区工作中供应与需求之间的关系。社区工作者的组织能力还表现为组织具体专业活动的能力，如社会调查、会议主持、行政管理、方案策划以及推动社会行动或运动的知识与技能。优秀的社区工作者能够通过分析、策划、检讨、激励、咨询、教育、谈判等手段、挖掘和利用一切潜能。

社区社工和社区养狗的社会工作的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！