为了更好地做好小区疫情防控，这两天，南京的物业企业都“领”到了一份特约服务清单，与业主有关的17项服务全部免费，这其中包括快递外卖摆放、废弃口罩收集、免费口罩提供、轿厢按钮防护、免费作业打印等。记者走访发现，其实疫情发生以来，这些特约服务，很多物业一直在做。

【口罩提供、作业打印、宠物喂养等都在其中】

3月21日，南京市物业管理行业协会正式发布《南京市疫情防控期间住宅小区物业管理特约服务清单》，清单列入了17项免费为业主服务的项目。快递外卖摆放、废弃口罩收集、免费口罩提供、轿厢按钮防护等都在其中。

【物业“转运”快递方便业主 免费热饮随时提供】

3月22日上午，记者来到了南京玄武区新世界花园小区，只见所有的快递外卖都摆放在门口的货架上，投递人员不进入小区，而为了方便业主及时拿取快递，小区物业安排专人将物件分批次投放到小区快递柜中。

南京新世界花园银城物业安保人员雍文：“我刚进去把快递全部投柜，大概五六十件应该有，一天要跑多少趟四五趟、五六趟，不一定。”

物业公司介绍，昨天他们也收到了政府发放的特约服务清单，清单中的服务项目之前已经在执行了。

南京新世界花园城银城物业经理李长春说：“业主家小孩作业，我们客服中心可以提供打印服务，包括我们的便民措施，比如业主需要到外面采购商品、急需用品，我们都可以提供免费服务。前几天天气特别冷的时候，我们也是为快递人员准备了暖心的热水，接下来我们也会配合好社区以及政府的防疫要求。”

南京新世界花园城业主白女士说：“有些外卖还送到家，业主家需要搬东西的响应速度非常快、服务很好。”

在南京鼓楼区红郡花园，小区进门口的桌面上摆放的防疫物品一应俱全，而这里的玻璃橱柜上还张贴着一张“疫情专属服务”的告示，服务包括学习资料的免费打印、快递邮件打印、物资代购代送，还有无智能手机老人的一些服务等。

南京红郡花园万科物业经理陈文文表示：“17条清单大概包括出入口的管理。还有疫情的防控、业主的服务，帮业主采买物资、打印啊，小孩现在不是在家没有上学嘛，做一些资料的打印，我们可以把它送到家里面去。还有一些不方便的老年人，我们可以上门多加一些关注，口罩我们长时间门口那边有摆放，进出业主忘记了可以免费领取。快递有存放点，无接触。”

南京红郡花园业主陈女士说：“我们物业在楼道里卫生做得非常好，基本上没有死角，电梯里消毒做得也非常让我们满意，因为我们家自己有打印机，一般不会麻烦到物业。但是我们也知道管家提供这个服务，如果有需要也会找到他们的。”

【常态化管理小区 老人享受智能“╔浏览:跳蚤怎么除 ,更多宠物资讯，请关注：567宠物网，wWw.567PeT.cOm ".]】专属”服务】

业主武阿姨年近70，3月22日上午使用电脑时发现无法联网，她立刻到物业办求助，仅仅十多分钟的时间，工作人员就帮她解决了难题。武阿姨说，疫情发生以来，她已经不是第一次享受到物业的免费服务了：“我是月初从外地回来的，让我做两次核酸，我不认识做核酸的地方，这两天又连着下雨，后来他们的主管小刘第一次就带我去了。他一直等到我做完，反正很贴心。”

南京红郡花园万科物业经理陈文文说：“其实之前我们已经常态化管理了，疫情比较紧张的时候，我们根据政府发布的要求及时进行调整，我们社区发布的通告及时转发给业主，业主配合得相当好，只要上面有什么要求业主都会执行。”

来源：江苏省广播电视总台