随
着电商平台的发展，网购已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。
作为国内最大的电商平台之一，天猫为我们提供了非常方便的购物体验，但是在购物过程中，我们有时也会遭遇到一些问题，比如无良卖家、虚假广告、缺货等等，这时候我们就需要向天猫投诉。
一、投诉天猫卖家 在购物过程中，如果遇到卖家恶意刁难、故意拖延发货、收到假货等问题时，我们需要及时投诉，以下是投诉流程： 1、在天猫首页上方找到“我的天猫”，进入我的订单页面，找到需要投诉的订单，点击进入订单详情页面。
2、在订单详情页面中找到“申请售后”按钮，点击进入售后服务页面。
3、选择需要投诉的商品，选择“投诉卖家”选项，填写投诉原因和要求，如要求退货退款，还是仅仅退款等。
4、填写好投诉内容后点击提交，天猫客服会在1-2个工作日进行审核。
5、审核通过后，天猫系统会自动向卖家发送投诉并开启协商流程，如果协商不成，买家可以申请天猫客服介入。
二、投诉天猫店铺 有时我们可能会遇到天猫店铺存在虚假广告、价格欺诈、服务态度差等问题，这时我们就需要投诉天猫店铺。
以下是投诉流程： 1、打开天猫商城，在页面右上角搜索框输入要投诉的店铺名称或关键词。
2、找到对应店铺进入店铺首页，向下滑动页面找到“这家店铺”，点击“更多”的下拉菜单，选择“投诉”选项。
3、在弹出的投诉页面中选择相应的问题和投诉原因，并填写具体内容。
4、填写好内容后，点击“提交”，天猫客服会在1-2个工作日进行审核。
5、如果审核通过，天猫客服会向该店铺发出投诉通知并开启调查程序。
总之，投诉是我们维护自身利益的一种方式，但也要注意文明用语，在投诉中如果有足够的理智和耐心，一般问题都能够得到妥善解决，同时也提醒大家在购物前要多多了解商品和店铺，尽可能的避免出现问题。